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中国人寿财险调派13家分公司联络中心驰援河南

2021-07-22 08:04      点击:

  为应对河南继续大规模强降雨气候形成的客户会集恒峰娱乐国际69报案,我国人寿财险公司河南分公司电话联络中心及理赔中心全员无休连夜在岗。为防止客户联络中心呈现断电断网,分公司发动18家中支公司应急报案通道,敞开全员应急报案受理形式,确保客户报案能及时得到受理。我国人寿财险公司总部统筹运营,凭借双线灾备形式、三级应急保障体系和溢出技能,居中调派四川、广西、贵州等13家分公司联络中心应急驰援河南。

  到7月21日清晨1时,河南分公司已受理车险报案7050件,非车报案68件,算计报案7118件。

  针对此次灾情,我国人寿财险公司还采纳以下九项应急服务行动:

  一、多渠道受理报案

  供给7×24小时全天候报案、救援事务受理;客户可通过95519/4008695519电话、“空中服务”微信小程序进行事端报案。

  二、简化索赔流程

  免事端现场查勘,客户可使用手机以线上方法完结案子的查勘及后续理赔流程。

  三、简化理赔单证

  万元以下案子免供给修理发票;灾祸期间产生的单/两边事端,无需客户供给事端证明;免供给驾驶证;免气候证明。

  四、赔款预付

  对已确认丢失部分可先行赔付。

  五、快速提车

  签署直赔协议后,客户可直接提车,无需付出修车款。

  六、救援服务

  提早分配非事端救援资源跨省跨地向灾区会集,一起重视更大规模气候改变,对潜在受灾地区准备计划,统筹分配资源。

  七、撤销自付药品及治疗项目约束

  灾祸期间因事端出险人员,医疗救治撤销自付药品及治疗项目约束。

  八、医疗垫支

  可在客户保单医疗责任内垫支医疗费用。

  九、灾后卫健

  活跃和谐人身健康类服务资源,合作做好受灾大众帮扶救助和卫生防疫作业。

  我国人寿提示广阔市民,暴雨天行车要确保视界、谨防侧滑、防止超车、低速慢行。如遇积水路段,请绕行或当心慢行;如遇车辆涉水,切忌强行发动,并尽快将车在熄火状态下推出积水。

  快速理赔服务能为伤者供给急需的经济援助,如得悉您的亲人或朋友产生稳妥事端,请第一时间拨打我国人寿客服热线95519或4008695519报案,我国人寿将全力协助您处理相关事宜。

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